👁️ 294 Okunma

Bugün Ceres Yayınları’nın youtube kanalı çekimi için Kadıköy’e gittim. Çekim sonunda arabamı beklerken, karşıda “Barros Cafe “ isminde bir dükkan gördüm. Dükkana girmeden kahveleri konusunda bilgi almaya çalıştım. İçeride suratında kocaman gülümsemesiyle Üniversite öğrencisi olduğunu tahmin ettiğim bir genç kız çalışıyordu.

Çok sıcak bir ses tonunda;
“ Size bir şey ikram etmek “ isterim dedi. Cezbeden gülümsemesi , bende neden olmasın davranışı yarattı.

İçeri girdim, tahta bir çubukla bana bir şey verdi. “Bu ne “ diye sordum. “Fındık ezmesi , tamamen doğal ve şekersiz” dedi. Sonra bir şey daha denetti. “Bu da badem ezmesi ve bu da ceviz ezmesi” dedi. “ 4 tane alirsaniz, size bir tane de istediğiniz bir ürünümüzü hediye edeceğim” dedi.
“ Tamam, bana 4 tane ver” dedim.
Bir tane de balı hediye olarak aldım.

Zaman zaman hepimizin canı tatlı çeker, bunu doğal gıda ile geçiştirmek en sağlıklısı diye düşündüm.Hemde badem, ceviz ve fındiktan yapilmişsa.

Dükkanda her türlü reçel ve doğal gıdalar vardı. Hepsine bakma şansım olmadı.

Bu sirada arabam geldi. Trafik sıkıştı. Ben de işlemi tamamlamaya çalışıyorum.

Neden mi bu hikayeyi paylaştım?

Çünkü, satış işi “sevgi” işidir. Satış işi “önce verme” işidir. Satış işi önce “istek ve çoşku yaratma “ işidir.

Bunların hepsinden önce de, satış bir kişinin “samimi bir gülümsemesi” ile başlar. Buna da “ tutum” diyoruz.

Bugün gördüğüm o kocaman gülümseme, bana aklimda hiç olmayan bir şeyi almamı sağladı. Ürünler iyiydi, farklıydı ve ihtiyaç duyduğum şeylerdi.Ama, o gülümseme olmasaydı, deneme şansım olmayacaktı.

Siz siz olun, önce bir insanın gözüne bakın, sonra da gülümseyin. Karşınızdaki kişiden de ayni enerjiyi alıyorsaniz. O kişiye kibar davranın ve zarif bir tonda “size bir şey ikram etmek” istiyorum deyin. Ürününüze de inanıyorsanız, zaten satarsınız.
Ürününüz iyise. zaten kendiliğinden satar.

Ama, bir dükkana bir kişiye girmeyi ikna etmek, işte bu dünyanin en iyi satıcılarını diğerlerinden ayiran şeydir.

Biz de buna “doğallık ve samimiyet “ diyoruz…

İşinizi de çok iyi yaparsanız, o zaman birileri de sizi başkalarına över veya tavsiye eder. Bu şekilde müşteri bulma konusunda da ileride zorluk çekmezsiniz..

Herşey ”sıcak bir gülümseme” ile başlar..

Konfüçyüş boşuna söylememiş; “ Güleryüzlü olmayan bir kişi dükkan açmamalıdır.”

Sevgilerimle,
Taner Özdeş